Troca e Devolução

Última Atualização: Outubro de 2025

No Supereducado, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, com uma garantia de satisfação para todos os nossos produtos digitais.

Direito de Arrependimento (Devolução)

Você pode solicitar o cancelamento e a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação da sua compra, por qualquer motivo.

Para solicitar a devolução, basta enviar um e-mail com o título "Solicitação de Devolução" para contato@supereducado.com, informando seu nome completo e o número do pedido.

Após a aprovação da sua solicitação, o processo de estorno será iniciado. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo para crédito pode variar conforme a operadora do seu cartão ou banco.

Trocas

Caso tenha adquirido um produto por engano ou deseje trocá-lo por outro item de nossa loja, você também pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após a compra.

Para solicitar a troca, envie um e-mail com o título "Solicitação de Troca" para contato@supereducado.com. Informe seu nome, número do pedido e qual o novo produto que você deseja. Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos, que podem incluir o fornecimento de um cupom de desconto no valor da compra original para ser usado na aquisição do novo item.

Contato

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@supereducado.com ou pelo nosso formulário de contato.

Equipe Supereducado