Política de Privacidade

Última Atualização: Outubro de 2025

Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para nós do Supereducado.com ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas quando você visita ou realiza uma compra em shop.supereducado.com (o "Site").

Ao utilizar nossos Serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

SEÇÃO 1 - QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Coletamos suas informações pessoais de duas maneiras:

1.1. Informações que você nos fornece diretamente: Quando você realiza uma compra ou entra em contato conosco, coletamos os dados necessários para completar a transação e nos comunicarmos com você. Isso inclui:

  • Dados de Contato: Nome, sobrenome e endereço de e-mail.

  • Dados de Faturamento e Entrega: CPF, endereço de faturamento e número de telefone.

  • Dados de Pagamento: Informações do seu cartão de crédito (número, data de validade, CVV) ou dados para emissão de boleto/Pix. Estas informações são processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento e são criptografadas.

1.2. Informações que coletamos automaticamente: Quando você navega em nosso Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo para garantir o funcionamento e a segurança da nossa loja. Isso inclui:

  • Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e informações de cookies.

  • Dados de Navegação: Informações sobre as páginas que você visualiza, produtos que pesquisa e como você interage com o Site.

Utilizamos tecnologias como "cookies", "pixels" e "arquivos de log" para coletar essas informações. Cookies são pequenos arquivos de dados que nos ajudam a reconhecer seu navegador e a lembrar de informações, como os itens no seu carrinho de compras.

SEÇÃO 2 - COMO E POR QUE USAMOS SEUS DADOS?

Utilizamos suas informações pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

  • Para Processar Sua Compra: Usamos seus dados de contato, faturamento e pagamento para processar seu pedido, confirmar o pagamento, enviar os links de acesso aos produtos e emitir notas fiscais.

    • Base Legal: Execução de contrato.

  • Para nos Comunicarmos com Você: Utilizamos seu e-mail e telefone para enviar confirmações de pedido, atualizações sobre a entrega e para responder às suas dúvidas.

    • Base Legal: Execução de contrato.

  • Para Prevenção de Fraudes e Segurança: Analisamos os dados do seu pedido e do seu dispositivo para identificar possíveis riscos ou atividades fraudulentas.

    • Base Legal: Legítimo interesse.

  • Para Melhorar Nosso Site: Usamos dados de navegação de forma agregada para entender como nossos clientes utilizam o Site e para otimizar a experiência do usuário.

    • Base Legal: Legítimo interesse.

  • Para Marketing (com seu consentimento): Se você optar por receber nossas comunicações, podemos usar seu e-mail para enviar novidades e promoções sobre nossos produtos. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

    • Base Legal: Consentimento.

SEÇÃO 3 - COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso negócio:

  • Plataforma de E-commerce: Nossa loja é hospedada na Shopify Inc., que nos fornece a infraestrutura para vender nossos produtos.

  • Processadores de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura (ex: Mercado Pago).

  • Ferramentas de Análise: Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do site. Os dados são usados de forma anônima.

Eventualmente, podemos compartilhar suas informações para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis ou para proteger nossos direitos.

SEÇÃO 4 - SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você uma série de direitos sobre suas informações pessoais. Você pode, a qualquer momento, nos solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

  • O acesso aos seus dados.

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  • A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

  • Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

  • A revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na Seção 7.

SEÇÃO 5 - RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos as informações do seu pedido em nossos registros pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletadas, bem como para cumprir com obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

SEÇÃO 6 - MENORES DE IDADE

Nosso Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

SEÇÃO 7 - CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, quiser exercer seus direitos ou fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco:

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência.