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Envio e Entrega
Última Atualização: Outubro de 2025
Natureza dos Produtos
Todos os nossos produtos são 100% digitais. Não realizamos o envio de nenhum material físico. O acesso aos produtos adquiridos é liberado exclusivamente por e-mail, que será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra.
Prazos para Recebimento
O processo de entrega é iniciado após a confirmação do pagamento. Os prazos para recebimento do e-mail com o acesso variam conforme o tipo de produto.
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Apostilas (PDF) e Flashcards do ANKI (APKG): O acesso é enviado por e-mail em alguns minutos após a confirmação do pagamento.
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Flashcards Online: você receberá um email para criar a sua conta e acessar os flashcards diretamente em nosso site.
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Resumos, Mapas Mentais e Apostilas Teóricas: O acesso é enviado por e-mail em até 14 horas após a confirmação do pagamento (*ver horário de processamento abaixo).
Por que o prazo de até 14 horas? Para garantir a máxima qualidade e segurança, alguns de nossos materiais são revisados por um integrante da equipe antes do envio. Este processo inclui a verificação de conteúdos sensíveis à legislação, revisões de segurança nos arquivos e a validação dos links dos produtos.
Horário de Processamento dos Pedidos
Importante: Compras realizadas após às 18h, o prazo de entrega passa a contar a partir das 9h da manhã do dia útil seguinte. Compras realizadas em finais de semana ou feriados, o prazo passa a contar a partir das 9h da manhã do dia útil seguinte.
Instruções Importantes
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Verifique sua Caixa de SPAM: Caso não encontre nosso e-mail de acesso dentro dos prazos informados, por favor, verifique sua caixa de SPAM ou lixo eletrônico.
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Adicione nosso Contato: Para garantir o recebimento de nossas comunicações, recomendamos adicionar o e-mail
contato@supereducado.comà sua lista de contatos.
Dúvidas e Suporte
Qualquer dúvida referente aos prazos ou ao acesso aos produtos, nossa equipe estará sempre à disposição através do e-mail contato@supereducado.com ou pelo nosso formulário de contato.
Equipe Supereducado